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Kontakt zum Kundenservice

Kontakt zum Kundenservice

Erfahre hier, auf welchen Wegen du schnell & einfach Kontakt zu unserem Kundenservice erhältst.

Wie kann ich als Kund:in Pixum kontaktieren?

Gerne hilft unser Kundenservice dir als Kunde jederzeit weiter. Du erreichst uns auf den unterschiedlichsten Kanälen, per Telefon über unsere Hotline, über unseren E-Mail-Kundendienst, mittels des Kundenservice-Kontaktformulars und via WhatsApp.

Wähle den für dich komfortabelsten Weg. Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen können, sei es bei Fragen zu Pixum Fotoprodukten, deinem laufenden Auftrag bei Pixum, Angeboten aus unserem Shop, Lieferzeiten oder auch Reklamationen.

Pixum bietet dir besten Kundenservice. Wie können wir dir weiterhelfen?

Telefonischer Kundenservice

  • Unter der Telefonnummer 0720 88 20 50 erreichst du unsere Hotline zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz.
  • Unser Pixum Kundenservice ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr telefonisch für dich da, denn guter Service ist uns wichtig.
  • Am Wochenende stehen wir unseren Kunden zwischen 12:00 Uhr und 20:00 Uhr für alle individuellen Fragen rund um Pixum am Telefon zur Verfügung.

E-Mail / Kontaktformular

Schreibe unserem Kundenservice bei Pixum gerne eine Nachricht. Auf E-Mail-Anfragen unserer Kunden geben wir als Versprechen besten Kundenservices in der Regel innerhalb von 48 Stunden eine Antwort.

Hilfreich ist es, wenn du für deine Anmerkungen, Fragen zu deinem Auftrag bei Pixum oder einer Reklamation, das Kontaktformular im Shop benutzt.

WhatsApp

Wir sind auch gerne via WhatsApp für dich da - montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Du erreichst uns über unsere deutsche Hotline-Nummer 02236 32 99 696. Speichere die Nummer einfach in deinen Kontakten auf deinem Smartphone und schon kannst du uns via WhatsApp anschreiben.

Kontakt zu anderen Pixum-Nutzern

Möchtest du nicht nur Antworten vom Kundenservice erhalten, so nutze die Gelegenheit, dich mit anderen Kunden von Pixum auszutauschen. Du kannst selbst vielfach aktiv werden - und deine Anregungen sind auch für andere Kunden bei Pixum sicherlich hilfreich.

Profitiere von den diversen Möglichkeiten für Anregungen und Diskussionen: Schau' dich auf unserem Blog um oder folge Pixum auf unserer Facebook-Seite. Hier kannst du Neuigkeiten rund um Pixum und Fotografie erfahren, an Fotowettbewerben teilnehmen, von exklusiven Angeboten profitieren und dich mit anderen Foto-Begeisterten vernetzen.

So geht's:

  • Besuche unseren Blog: Hier findest du viele hilfreiche Anregungen und Tipps rund um das Thema Fotografie und "Do it yourself" - vollkommen gratis. Für uns bedeutet guter Service, dass wir dir in unserem Blog Ideen mit an die Hand geben, so dass du noch mehr Spaß an der Fotografie und an dem Gestalten von Foto-Produkten bekommst. Neben den normalen Tipps zum Fotografieren, findest du hier auch Tipps zum Fotografieren mit deinem Smartphone. In der Kategorie DIY sammeln wir kreative Vorschläge für Geschenkideen, Design-Elemente für dein Wohnumfeld, Bastelanleitungen und Hochzeitsdeko. Schau dich gerne um!
  • Erhalte ganz bequem regelmäßige, hilfreiche Updates per RSS-Feed.
  • Werde unser Fan auf Facebook, Instagram und Pinterest und bleibe immer auf dem Laufenden!

Du hast noch Fragen? Unser Kundenservice ist für dich da

In unserem Kundenservice-Bereich beraten dich unsere Mitarbeiter nicht nur jederzeit auf dem Weg zu deinem schönsten Geschenk, sondern beantworten dir auch alle Fragen rund um unsere Pixum Fotoprodukte.

Entdecke unseren Service-Bereich »

Du möchtest uns direkt kontaktieren? Unser Kundenservice ist per Telefon, E-Mail oder WhatsApp für dich da.

0720 88 20 50
Kontaktiere uns persönlich:

Unser freundlicher und kompetenter Kundenservice steht dir gerne zur Seite.

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Die Antworten auf die häufigsten Kundenanfragen finden Sie in unserem Service-Bereich.

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mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

Virtueller Assistent & Live Chat: Bei einfachen Fragen hilft dir unser virtueller Assistent rund um die Uhr weiter. Langjährige und erfahrene Pixum Kund:innen, unsere Pixum Friends, stehen dir via Live Chat ebenfalls zur Seite. Klicke dazu einfach auf das blaue Chat-Symbol am Rand.
Hinweis: Wenn du eine Frage zu einer laufenden Bestellung hast, wende dich am besten direkt via WhatsApp, E-Mail oder Telefon an uns.