Auftrag stornieren

Alle Produkte, die du mit deinen persönlichen Bildern gestaltest, werden individuell für dich angefertigt und sind gemäß §312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. 
Dein Pixum Fotoprodukt ist ein Unikat für dich und wird persönlich für dich hergestellt. Damit dein Produkt so schnell wie möglich bei dir ist, startet die Produktion sofort nach deiner Bestellung. Daher ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung deines Fotoproduktes bereits unmittelbar nach der Auftragserteilung nicht mehr möglich.

Bei online geschlossenen Verträgen hast du das Recht, nicht individualisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Das sind bei Pixum alle Produkte, die nicht persönlich für dich angefertigt werden, wie zum Beispiel unsere Geschenkbox, die Holzleiste oder das Klemmsystem.

Auch bei Zusatzprodukten ist ein Widerruf ausgeschlossen, wenn diese nicht separat bestellt werden können, keinen eigenen Preis haben und funktional und wirtschaftlich mit einem personalisierten Produkt verbunden sind.

Dein widerrufsfähiges Produkt kannst du über unseren Pixum Kundenservice stornieren - melde dich einfach mit deiner Auftragsnummer bei uns.

Wir haben einige doppelte Böden in unsere Bestellwege eingebaut, damit du deine Bestellung mehrfach überprüfen kannst, bevor du deinen Auftrag abschließt:

• Achte darauf, deine Fotoprodukt noch während der Gestaltung nach deinen Wünschen anzupassen. Fällt dir beispielsweise bei der Auswahl der Fotos auf, dass dein Fotokalender im Querformat schöner aussähe, kannst du die entsprechenden Parameter jederzeit verändern. Dabei kann es passieren, dass deine Gestaltung nicht übernommen werden kann, und du eventuell das Projekt nochmals gestalten musst. In diesem Fall erhältst du aber einen Warnhinweis.

• Solltest du bereits im Warenkorb angelangt sein, hast du immer noch die Möglichkeit, zur Gestaltung zurückzukehren und Änderungen vorzunehmen. Überprüfe die Bestellung hier besonders gut, bevor du den Auftrag abschließt.

• Im Warenkorb kannst du ebenfalls einzelne Artikel löschen, die Versandkosten überprüfen und ein Produkt zwischenspeichern, solltest du es später noch einmal bearbeiten wollen.

• Für den Fall, dass du nicht die korrekte Adresse angegeben hast: Die Lieferadresse können wir noch ändern, sofern sich deine Fotoprodukte noch nicht im Versand befinden. Eine Stornierung deiner Bestellung ist also nicht notwendig. Wende dich schnellstmöglich telefonisch an unseren Pixum Kundenservice - wir helfen dir gerne weiter.

• Du möchtest stornieren, weil du vergessen hast, einen Gutschein einzulösen? Wende dich auch in diesem Falle einfach an unseren Pixum Kundenservice.