Passwort vergessen! Was tun?

Erfahre hier, was du tun musst, wenn du dich nicht mehr an das Passwort deines Pixum Kundenkontos erinnern kannst.

Pixum Kundenservice

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Passwort vergessen - was kann ich tun?

Du möchtest einen schönen Pixum Kalender gestalten oder an deinem Fotobuch-Projekt weitermachen, doch du kannst dich nicht einloggen? Dir will einfach nicht mehr das Passwort einfallen. Und nun? Keine Sorge, du kommst an dein Pixum Benutzerkonto. Hier kannst du nachlesen, wie du vorgehst, wenn du dein Passwort vergessen hast.

Pixum Tipp

Hast du möglicherweise noch nie bei Pixum bestellt? Probiere bitte zunächst, sich als Neukunde zu registrieren. Beachte hierbei die Hinweise zum Passwort, die wir unten aufgelistet haben.

Der Pixum Kundenservice hilft dir weiter:

Jedem Kunden kann es passieren, dass er eine Bestellung aufgibt, sich dafür im Benutzerkonto anmelden möchte und das Passwort vergessen hat. Schließlich haben die meisten überall dort ein Account, wo sie was bestellen oder Informationen erhalten möchten. Da kann es vorkommen, dass die Kennwörter falsch geschrieben und durcheinander gebracht werden. Für unseren Kundenservice ist der Ablauf ganz einfach: Er kann das Kennwort zurücksetzen und dir ein neues Passwort schicken.

Dafür musst du Folgendes tun:

  • Klicke im Login-Bereich auf der Pixum Webseite auf die blaue Schrift "Passwort vergessen?".
  • Gib dort die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei Pixum registriert bist.
  • Klicke nun auf "Anderungslink anfordern".
  • Der Kundenservice von Pixum wird das bekannte Kennwort zurücksetzen und dir ein neues Kennwort an deine E-Mail-Adresse schicken.
  • Die Nachricht von Pixum kommt innerhalb weniger Minuten. Solltest du keine Nachricht erhalten, solltest du im Spam-Ordner nachsehen.
  • In der Pixum E-Mail findest du einen Änderungslink für das Passwort. Nach Klicken auf den Link (dieser verbirgt sich unter dem blauen Schriftzug "Password ändern") wirst du auf eine Seite geleitet, auf der du ein neues Passwort für dein Pixum Konto eingeben kannst.

Pixum Tipp

Bitte wähle ein Passwort, das mindestens:

  • 8 Zeichen beinhaltet, darunter mindestens:
  • 1 Buchstabe
  • 1 Zahl
  • 1 Sonderzeichen wie ! oder ?
  • Bitte vermeide den _Unterstrich_ und das ¤ - Zeichen. Diese werden vom System nicht korrekt eingelesen.

Nächster Schritt:

Du hast das Passwort eingegeben und das System bestätigte die Änderung mit dem Hinweis "Dein Passwort wurde erfolgreich geändert". Dennoch erscheinen die beiden Felder für die Eingabe des neuen Passworts? Diese ist natürlich nicht erneut erforderlich - wechsle einfach zu dem Login-Bereich und gebe deine Daten zum Einloggen ein.

Pixum Tipp

Sobald du wieder im Login-Bereich bist, stelle bitte sicher, dass die E-Mail-Adresse und das Passwort von dir manuell neu eingegeben werden. Oft wird hier automatisch etwas eingefügt, was nicht mehr aktuell ist und zu einer Fehlermeldung führt.

Diesen Vorgang kannst du übrigens immer durchführen. Der Pixum Kundenservice schickt dir jedes Mal einen Link, wenn du das Passwort falsch geschrieben oder vergessen hast. Solltest du Hilfe beim Speichern deiner Projekte oder beim Einloggen benötigen, so kontaktiere unsere Experten im Kundenservice. Schaue dir sonst gerne unseren Artikel dazu an, wie du deine Kreationen sicher speichern kannst.

Du hast noch Fragen? Unser Kundenservice ist für dich da

In unserem Kundenservice-Bereich beraten dich unsere Mitarbeiter nicht nur jederzeit auf dem Weg zu deinem schönsten Geschenk, sondern beantworten dir auch alle Fragen rund um unsere Pixum Fotoprodukte.

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