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In der aktuellen Umfrage des TÜV Rheinlands zum Thema Kundenservice vergeben über 1.400 Kund:innen die Durchschnittsnote "sehr gut" (1,4). Die befragten Kund:innen loben neben der Zuverlässigkeit und Kompetenz vor allem auch die Freundlichkeit des Pixum Kundenservice.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv haben im Rahmen einer repräsentativen Verbraucherumfrage die besten deutschen Online-Shops 2023 ermittelt.
Neben dem 1. Platz als Gesamtsieger der Kategorie "Fotoanbieter ohne Filialnetz" überzeugte Pixum neben vier weiteren Teilkategorien als Testsieger auch in der Kategorie "Kundenservice".
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Bewertung 1-5 von 64816
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„Das Buch ist einmalig schön geworden! Tolle Bilder super Hintergründe und schöne Schriften”
„Sehr gute Qualität, schönes Design, selbsterklärende und einfache Herstellung. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank. Preislich könnte man ev. dem Kunden etwas mehr entgegenkommen.”
„Das Papier ist etwas kräftiger als erwartet aber dadurch nicht schlecht. Der Einband macht einen sehr guten Eindruck und gefällt mir. Einziger Kritikpunkt ist, dass zwei Bilder nicht scharf sind. Obwohl in der Software nichts angezeigt wurde, dass die Qualität nicht stimmt. Das ist sehr ärgerlich, da ein unscharfen Bild über eine komplette Seite geht.”
„Sehr schönes Buch. Ich hatte es als Hochzeitsgeschenk für Freunde gemacht. Tolle Material-und Fotoqualität und schnelle Lieferung. Allerdings konnte ich Texte nicht verschieben oder die Größe der Fotos ändern. Könnte ggf daran liegen, daß ich ein Tablet benutzt habe und die Möglichkeiten eingeschränkt sind oder weil ich Pixum zum 1.mal ausprobiert habe und mich noch nicht gut genug damit auskenne.”
„Sehr schönes Fotobuch zur Jugendweihe ?”